نموذج طلب عروض لتطوير وكيل ذكاء اصطناعي

يجعل طلب العروض المفيد الموردين يجيبون عن سؤال أعمال واحد بافتراضات مشتركة. فهو يحدد العمل والصلاحية الممنوحة والدليل المطلوب والمسؤوليات بعد التسليم. أما قائمة أسماء النماذج والمزايا الرائجة فلا تجعل الأسعار قابلة للمقارنة بمفردها.

يستخدم النموذج التالي مساعدًا افتراضيًا لتنسيق أوامر العمل. يساعد المنسق على فهم الطلب وتحديد النقص وإعداد أمر يحال إلى الجهة الصحيحة. ولا يأذن بعمل خطر أو يرسل فريقًا دون الاعتماد اللازم أو يثبت الإنجاز. استبدل المثال بمهمتك واطلب مراجعة مسؤولي المشتريات والشؤون القانونية والأمن والعمل للوثيقة الناتجة.

ابدأ بالنتيجة وافصح عن عدم اليقين

يمكن تكييف العبارة: «نبحث عن نظام يقلل جهد إعداد طلبات الخدمة المؤهلة للمراجعة، مع الحفاظ على صحة تحديد الموقع واستحقاق الخدمة والموافقات وتسليم قابل للتدقيق». هذه صياغة نموذجية وليست وعدًا بإمكان تحقيق خفض معين.

افصل الحقائق عن الافتراضات. بين الأحجام المقاسة والواجهات المفحوصة والعينات المتاحة. إذا بقي الوصول أو مالك العملية مجهولًا، اطلب تسعير دراسة محددة وشرح أثر نتيجتها في العرض. لا تطلب التزام تنفيذ ثابتًا بينما تخفي متطلبًا يعتمد عليه الحل ويحدد جدواه.

توفر إرشادات الحكومة البريطانية لشراء الذكاء الاصطناعي مرجعًا منهجيًا مفيدًا لتعريف المشكلة وتقييم المورد. وهي ليست قاعدة مشتريات سعودية؛ تبقى إجراءات الشراء المنطبقة على مؤسستك مرجع إصدار الطلب والترسية.

الجدول أ: سياق العمل والحدود القابلة للقياس

أكمل الحقول قبل الإصدار. ينبغي أن يفهم المورد المستخدم والعمل المؤهل والإجراءات المستبعدة دون أن يعيد اكتشاف مؤسستك عبر اجتماع مبيعات.

جدول سياق الأعمال الذي يكمله المشتري

الحقل	المعلومات المطلوبة	مثال أمر العمل
المالك والمستخدمون	الدور المسؤول وفرق العمل	مالك عمليات الخدمة؛ منسقون بالعربية والإنجليزية
البداية والمهام المؤهلة	كيف يبدأ العمل وما الطلبات المقبولة؟	استفسار صيانة وارد لموقع عميل محدد
خط الأساس والحجم	زمن معالجة مقاس ومزيج حالات وذروة وفترة قياس	يقدم المشتري الأرقام المرصودة؛ لا يفترض تأهل كل استفسار
النتيجة المقبولة	سجل الأعمال والأدلة اللازمة	أمر مسودة بموقع متحقق وتصنيف ونواقص وجهة إحالة
الصلاحية المستبعدة	ما يحتاج شخصًا أو إجراء آخر؟	لا إذن عمل أو إرسال غير معتمد أو تجاوز استحقاق أو إثبات إنجاز
اللغة والتشغيل	المدخلات والمخرجات والساعات واحتياجات الإتاحة	طلبات عربية وإنجليزية ومعرفات معدات مختلطة اللغة وتسليم بين المناوبات

قدم أمثلة منقحة بنتائج متوقعة، تشمل التباسًا ورفضًا أو تصعيدًا مشروعًا. يساعد موجز المشروع على جمع السياق؛ ويضيف طلب العروض استجابة المورد المنظمة وشروط الترسية.

الجدول ب: البيانات والتكاملات والصلاحية

اسرد كل مصدر ووجهة مع المالك وطريقة الوصول والبيئة والسجلات وحالة الإتاحة. ميز الواجهة الموثقة عن التكامل المأمول. بين صلاحية القراءة أو اقتراح تعديل أو طلب كتابة مضبوطة. أتح للمورد تحديد وصول لا يمكنه التحقق منه قبل الترسية.

اطلب خريطة تشمل معالجة النموذج وفهارس الاسترجاع وتخزين التطبيق والسجلات والنسخ الاحتياطية ووصول الدعم والمعالجين الفرعيين. اطلب مواقع النشر المقترحة وأدلتها. استخدم مسار نظام حماية البيانات الشخصية وتقييم إقامة البيانات لتعريف المتطلبات المنطبقة؛ عبارة «متوافق سعوديًا» بلا ضوابط ومسؤوليات محددة لا تكفي.

صياغة صلاحية قابلة للتكييف: «يجب أن يفرض التصميم صلاحيات المستخدم والأدوات بآليات مستقلة عن التعليمات التي يولدها النموذج. ويجب أن يظل الإجراء الموافق عليه مرتبطًا بالسجل المعني والقيم المقترحة وشروط الموافقة. وعلى المورد أن يصف سلوك النظام عند الرفض وانتهاء الصلاحية والتعافي بعد الانقطاع أو الإخفاق». اطلب طريقة التنفيذ والإثبات؛ قبول العبارة لا يثبت وجود القدرة بالفعل.

ألزم باستجابة موحدة لكل متطلب

امنح كل متطلب معرفًا ثابتًا واطلب إجابة حتى لغير المدعوم. ينبغي أن تحدد حالة «متاح» المنتج أو التنفيذ الحالي ودليله. وتحدد «يحتاج إعدادًا» أو «يحتاج تطويرًا» العمل والمتطلبات السابقة والسعر. بذلك لا يتحول وعد مستقبلي بصمت إلى التزام مشمول.

حقول استجابة المورد ومثال تعبئتها

الحقل	المثال
معرف المتطلب	AUTH-04: منع إرسال الفريق دون موافقة سارية
حالة التسليم	متاح أو يحتاج إعدادًا أو تطويرًا أو غير مدعوم؛ اختر واشرح
التنفيذ والدليل	فحص الصلاحية وربط الموافقة واختبار الرفض المقترح
المتطلب السابق والمسؤول عنه	المشتري يوفر عقد واجهة الإرسال؛ المورد ينفذ البوابة المضبوطة
المعالجة التجارية	بند مشمول أو عمل مستقل السعر أو استبعاد صريح
التحفظ	الافتراضات والقيود والقرار اللازم لحسمها

اسمح ببدائل في قسم مستقل حتى تظهر الأفكار المفيدة وتظل العروض الأساسية قابلة للمقارنة. ليشرح البديل تغير النتيجة والخطر والتكلفة ومتطلبات التنفيذ. قد تكون خطوة برمجية حتمية أبسط أنسب من إضافة وكيل.

الجدول ج: مراحل التسليم وأدلة القبول

اطلب خطة بمراحل تنتج أدلة: إثبات الجدوى والوصول، وتدفق محدود عامل، وتقييم، وتجربة تشغيل مضبوطة، وتسليم. يقترح المورد مددًا مع المتطلبات السابقة وجهد المشتري. لا يبدأ الجدول المعلن قبل توفر الوصول واعتماد المصادر والمراجعين الضروريين.

حدد لكل مرحلة المخرج وبيئة الاختبار ومالك القبول وسجل الدليل ومعالجة الإخفاق. قد تؤدي بوابة غير مستوفاة إلى إصلاح أو تضييق النطاق أو دراسة أو إنهاء بالشروط المتفق عليها. ميز العيب عن المتطلب الجديد واشترط اعتمادًا مكتوبًا لتغير التكلفة أو الصلاحية.

ضع تقييمًا يملكه المشتري قبل تصميم العروض التوضيحية. اشترط حالات عادية وعدم يقين وتعذّر إتاحة نظام أو مصدر يعتمد عليه الحل ومحاولات إجراء غير مصرح. يقدم دليل التقييم قبل الشراء منهج حزمة حالات؛ أحل إلى المنهج المعتمد بدل نسخ هدف مبهم مثل «دقة عالية».

إذا ربط الدفع بالقبول، فحدد الدليل وفترة المراجعة وأسباب الرفض وآلية النزاع في العقد. مثال طلب العروض لا يغني عن صياغة شروط تجارية قابلة للتنفيذ. ولا ينبغي أن يحتسب قبول النموذج الأولي قبولًا للتشغيل الإنتاجي ضمنًا.

الجدول د: التشغيل والملكية والخروج

اسأل عمن يعالج الحوادث وتغير المصدر وتعطل الموصل وتغير النموذج وتراجع التقييم. اطلب ساعات الخدمة وتعريفات الشدة والتزامات الاستجابة والاستبعادات بوضوح. زمن الاستجابة يحدد بدء تدخل الدعم؛ ولا يعني تلقائيًا ضمان زمن استعادة الخدمة.

اجعل التسليم قابلًا للفحص: الوصول المتفق عليه إلى الشفرة أو الإعدادات، وعقود الأدوات، وتعليمات النشر، وحالات التقييم ونتائجها، وتحديث المصدر، ودليل التشغيل، وجرد الوصول، والتدريب. ميز مواد المشتري وحقوق الملكية الفكرية السابقة للمورد ومكونات الأطراف الأخرى. اسأل عن الحقوق الممنوحة والتزامات التراخيص والحسابات الخارجية التي يستمر الاعتماد عليها.

اطلب خطة خروج تحدد السجلات والإعدادات والأدلة القابلة للتصدير وصيغها والمنفذ والتكلفة. اشمل إلغاء بيانات الاعتماد والوصول ودعم الانتقال ومسؤوليات الاحتفاظ أو الإتلاف. لا تفترض أن تصدير المحادثات يكفي لتشغيل النظام أو استبداله.

الجدول هـ: التفصيل التجاري

اطلب أرقامًا منفصلة للاستكشاف والتنفيذ والتكامل والتقييم والترحيل والتدريب والتسليم الأولي. ثم رسومًا دورية للبنية واستهلاك النموذج والتراخيص والدعم والصيانة وسعة التغيير المتفق عليها. حدد العملة وشمول ضريبة القيمة المضافة المنطبقة وصلاحية العرض وافتراضات الدفع.

عرّف وحدة الفوترة ومعالجة الإعادات والمحاولات الفاشلة والتحويل البشري واستدعاءات الأطراف الأخرى. للحسابات التي يشغلها المشتري، حدد المتعاقد والدافع لكل مزود. اطلب حملًا أساسيًا وسيناريو حساسية واضحًا على الأقل، دون تقديمهما كتوقع مضمون.

اشترط أفق مقارنة وافتراضات مشتركة حتى لا يخفي سعر البداية المنخفض أعمال التشغيل. يساعد إطار التكلفة الكلية للملكية على المقارنة. افصل التحسين الاختياري عن سعر استيفاء المتطلبات الإلزامية.

قيّم العروض المؤهلة ثم افحص أدلتها

استخدم بوابات إلزامية للشروط غير القابلة للتنازل، مثل حدود الصلاحية ومعالجة البيانات المقبولة والوصول الضروري وحقوق الملكية المطلوبة. حدد إثبات كل بوابة وإمكان معالجة الفجوة. لا ينبغي أن تلغي درجة مرجحة مرتفعة إخفاقًا إلزاميًا معلقًا.

للعروض المجتازة، توزيع افتراضي هو ملاءمة المهمة 30%، وجدوى التكامل 20%، وأدلة الأمن ومعالجة البيانات 20%، والتشغيل 15%، والتقييم التجاري 15%، بمجموع 100%. اختر أوزان مشترياتك وانشر معايير تميز الادعاء غير المسند والمنهج الموثق والنتيجة المرصودة.

سجل مبررات المقيمين والافتراضات المعلقة مع الدرجة. عمم الاستيضاحات الجوهرية بصورة متسقة على الموردين المشاركين وفق إجراءاتك. قبل الترسية، طابق الاستجابة والاستبعادات وخطة الأدلة والشروط المتفاوض عليها حتى يمثل العقد القرار الفعلي.

لمناقشة عرض تطوير محدد مع Open for AI، أحضر جدول سياق الأعمال المكتمل وحدّ الصلاحية الأهم. شارك طلب عروض أو موجز شراء منقحًا لتناول الجدوى والمسؤوليات والأدلة التي يحتاجها فريق الشراء.